İptal ve İade Koşulları

Dijital İçerik ve Cayma Hakkı

Satın aldığınız abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından hesabınıza anında tanımlanan dijital bir hizmettir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır — bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 6.

İade Gerektiren Durumlar

Aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirilir ve haklı bulunması hâlinde ödemeniz iade edilir:

• Ödemenizin PayTR tarafından onaylanmasına rağmen, teknik bir hata nedeniyle satın aldığınız içeriğe erişiminizin tanımlanmamış olması.
• Aynı ürün için yanlışlıkla mükerrer (birden fazla) tahsilat yapılmış olması.
• Yetkisiz/dolandırıcılık amaçlı bir işlem şüphesi (bu durumda kartınızı veren bankanızla da iletişime geçmenizi öneririz).

İade Süreci

Talebinizi, sipariş numaranız (PayTR'dan aldığınız işlem referansı) ile birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 14 (on dört) gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılır; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta, PayTR altyapısı üzerinden iade edilir (banka işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir).

İletişim

E-posta: merhaba@atabeg.app
Müşteri Hizmetleri: 0 850 302 0156
Adres: Zafer Mahallesi 152. Cadde No: 35/A, EFELER / AYDIN ADÜ TEKNOKENT